Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées par QUIVER SAS via le site slicy-products.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

Produits

Les produits proposés sont des protections de cadre, garde-boue, accessoires et kits personnalisés pour vélos, conçus et fabriqués pour la plupart en France et en Europe par QUIVER SAS sous la marque SLICY. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur la fiche produit correspondante.

 

Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC pour le marchés Européen et hors-taxe partout ailleurs, hors frais de traitement et d'expédition. QUIVER SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un récapitulatif vous est adressé par e-mail. En cas de livraisons fractionnées, seuls les articles expédiés sont débités. Le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de l'expédition.

 

Paiement

Le règlement s'effectue par carte bancaire via le système sécurisé Shopify Payments, ou via PayPal. Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

 

Rétractation et retours

Se référer à la Politique de retour et de remboursement ci-dessus (section 1). Les produits fabriqués à la commande sont exemptés du droit de rétractation de 14 jours une fois la production démarrée.

 

Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés conformément au droit français.

 

Responsabilité

Les produits Slicy sont des protections soumises à usure normale par l'usage. QUIVER SAS ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une installation incorrecte, ou d'une utilisation non conforme aux instructions fournies.

 

Pose et retrait des kits de protection – état de la peinture

La qualité des peintures et finitions de cadre varie significativement selon les fabricants de vélos, les années de production, les conditions de stockage et l'état général du cadre. QUIVER SAS ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages éventuels occasionnés à la peinture, au vernis ou aux décalcomanies d'origine lors de la pose ou du retrait d'un kit de protection, quelle qu'en soit la cause : peinture fragile, ancienne, écaillée, mal appliquée en usine, ou cadre ayant subi des chocs préalables.

Il est fortement recommandé de suivre scrupuleusement les instructions de pose et de retrait fournies avec chaque kit, notamment l'utilisation d'un décapeur thermique ou d'un sèche-cheveux pour ramollir l'adhésif avant retrait. Tout retrait effectué sans précaution et sans chaleur est réalisé sous la seule responsabilité de l'utilisateur.

En cas de doute sur l'état de la peinture de votre cadre, nous vous conseillons de faire poser ou retirer le kit par un professionnel.

 

Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux compétents seront ceux d'Annecy, siège social de QUIVER SAS.

 

Médiation

En cas de litige, vous pouvez également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de l'Union Européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr